FAQ Exposants

Q : Comment m'inscrire ?

R : Les dossiers de demande d'inscription sont disponibles quelques mois avant le festival.

Pour obtenir un dossier ou pour toute demande d'information, contactez-nous via le formulaire de contact en cliquant ici. N’oubliez pas de nous communiquer vos coordonnées et de nous présenter votre activité.

Q : Je vous ai écrit plusieurs fois via le formulaire de contact mais je suis sans nouvelle de votre part.

R : Nous répondons sous 72 heures aux messages laissés via le formulaire. Si vous êtes sans réponse de notre part, c'est que nous sommes en congés, nous n'avons pas reçu votre message ou que vous n'avez pas reçu notre réponse. Essayez de nous recontacter en modifiant votre e-mail.

Si malgré tout le problème persiste, envoyez-nous un courrier.

Q : À quelle adresse postale peut-on vous écrire ?

R : SEFA EVENT « Service Exposants »
14 place Georges Pompidou
93160 Noisy-le-Grand
France

Cette adresse ne peut en aucun cas vous permettre de rencontrer un membre de notre équipe. Elle sert uniquement pour la réception du courrier.

Q : Peut-on réaliser une animation sur son stand ?

R : Notre souhait est d’apporter un maximum de distractions à nos visiteurs. Aussi c’est avec grand plaisir que nous prendrons connaissance de vos projets et que nous vous aiderons à les réaliser et à les promouvoir.

Donc, n’hésitez pas à nous en parler.

Q : Peut-on décorer son stand ?

R : Bien sûr. La personnalisation d’un stand est primordiale.

Cependant ATTENTION car toute nappe, morceau de tissu, décoration ACCESSIBLE au public doit être certifié de classe M1 ou B1 (norme de sécurité/incendie), c’est à dire être ignifugé.

Notre chargé de sécurité est très strict vis à vis de ce fait (il n’hésite pas à faire des tests avec un briquet !!).

Pour ce qui est de l’affichage, prévoyez du scotch qui se retire facilement ou de la patafix (surtout pas de vis, de punaise, d’épingle ou d’agrafe car vous devez rendre le stand en état sinon l’Installateur Général risque de vous facturer les dégâts constatés).

Q : Au sujet des invitations, s’agit-il bien d’entrées pour une unique journée ?

R : Oui.

Une invitation a le même rôle qu’un ticket prévente 1 jour. Elle permet à une personne d’accéder au festival pour une journée durant les horaires publics. ATTENTION, les invitations ne sont pas valables le samedi.

Q : Peut-on échanger plusieurs invitations contre un badge exposant ?

R : Non, ce n’est pas possible. Les badges et les invitations ne sont pas gérés de la même façon.

Une invitation permet à son propriétaire d’entrer dans le festival via la file prévente aux horaires préventes.

En aucun cas, une personne ne pourra entrer par les accès exposants avec une invitation.

Q : Les sorties seront-elles définitives ?

R : Oui, nous fonctionnons comme la majorité des salons professionnels. De fait, toute sortie est définitive.

Notez que les personnes munies de badges exposants, peuvent entrer et sortir à volonté par les accès dédiés aux exposants.

Q : Puis-je partager mon stand ?

R : Non, comme stipulé dans le règlement général. Un exposant ne peut céder, sous-louer ou partager, à titre onéreux ou gratuit, tout ou partie de son stand dans l’enceinte du festival.

Q : Aurai-je une facture ?

R : Oui, que vous soyiez exposant Loisirs ou professionnel, une facture est éditée pour toute prestation que vous commandez.

Nos factures sont transmises par e-mail au format pdf et sont envoyées avant le salon.

Q : Peut-on partager un branchement électrique entre plusieurs stands ?

R : Oui. Au vu du prix que nous ne pouvons pas diminuer, nous acceptons que celui-ci soit partagé par plusieurs stands (avec néanmoins un maximum de 4). Les stands doivent s’entendre sur le respect des caractéristiques techniques du bornier électrique. De plus, en cas d’installation sonore, le volume devra être géré raisonnablement.

Les organisateurs ne pourront pas être tenus responsables des anomalies pouvant découler du non-respect des caractéristiques techniques du poste électrique.

Il est de la charge de l'exposant d'amener ses rallonges et multiprises.

Q : Pour le coût du branchement électrique, divise-t-on arbitrairement le prix du branchement par 4 ou faut-il régler le prix dans sa totalité et espérer un remboursement une fois tous les stands attribués ?

R : Vous ne réglez que la partie que vous souhaitez. Pour cela, dans la case quantité, vous marquez 1/4 si vous voulez 750W, 1/3 pour 1000W ou 1/2 pour 1500W. Puis vous calculez le montant qui en découle.

Q : Y a-t-il un nombre maximum de badges ?

R : Oui, un même exposant Loisirs peut au maximum avoir 10 badges pour l'ensemble de son stand.

Q : Peut-on amener nos propres chaises/tabourets en plus de ceux compris avec le stand ?

R : Oui bien sûr ! Évitez juste les chaises coques grises/noires car sinon on n’arrivera pas à les distinguer de celles de l’installateur !

Q : Peut-on amener une table en plus de celles comprises avec le stand ?

R : Oui.

Q : Combien de pack puis-je commander ?

R : Chaque exposant Loisirs peut commander au maximum 1 pack.